Hvordan forbinder man hjemmeinternet og telefonlinje i Spanien? Dette spørgsmål stilles af alle, der har købt fast ejendom eller lejet et hus eller en lejlighed i Spanien. I dag er det allerede svært at forestille sig vores liv uden adgang til internettet og telefon. For mange er internettet blevet en mulighed for at arbejde hjemmefra.
Der er flere internet- og telefonudbydere i Spanien. Dem er der dog ikke så mange af, så på grund af den faktiske manglende konkurrence er internettet i Spanien et af de dyreste i Europa.
I Spanien kan du ikke købe internet fra én udbyder og en hjemmetelefonlinje fra en anden. Du kan kun købe en telefonlinje, men du kan ikke købe internet separat uden en telefon. Kun nogle lokale internetudbydere giver denne mulighed. Mange spaniere køber deres mobiltelefon, hjemmetelefonlinje og internet hos samme udbyder. Normalt er det billigere, fordi virksomheder giver rabatter i dette tilfælde.
Sådan forbinder du internettet og en hjemmetelefon i Spanien
Hovedbetingelsen for at forbinde internettet og en hjemmetelefonlinje i Spanien er tilstedeværelsen af en opholdstilladelse i Spanien. Den anden obligatoriske betingelse er tilstedeværelsen af en konto i en af de spanske banker, hvorfra udbyderen automatisk debiterer det månedlige gebyr. Kontrakten med udbyderen kan indgås på virksomhedens kontor, telefonisk eller endda online. Det hele afhænger af virksomheden.
En række virksomheder udarbejder en kontrakt om tilslutning af internettet og en hjemmetelefon i nærværelse af en NDE og et udenlandsk pas. Først og fremmest er dette firmaet Orange, samt firmaet Movistar (nedenfor finder du en beskrivelse af firmaet). Det er bedre at kontakte virksomhedens kontorer direkte, for ved telefonforbindelse kan der opstå problemer og misforståelser.
Hvis du har købt fast ejendom i Spanien, og du ikke har tænkt dig at få en opholdstilladelse, så er den eneste måde at forbinde internettet på derhjemme ved at købe “prepago” internetflashdrev. I dette tilfælde betaler du et vist beløb forud, som du har ret til at downloade en vis mængde information for. Selvfølgelig er hastigheden på et sådant internet meget lavere, men det er nok at læse e-mail eller have Skype-samtaler.
Når du forbinder internettet og en hjemmetelefonlinje i Spanien, anbefaler vi, at du interesserer dig for kampagner og rabatter. Især under forlængelsen af kontrakten. Nogle gange, først efter at klienten siger, at han går til en anden udbyder, begynder de at tilbyde ham mere gunstige betingelser. Det er værd at huske på, at hvis du beslutter dig for at skifte og allerede har underskrevet en kontrakt med en ny udbyder, har du et par dage til at annullere kontrakten. Den nye udbyder kan dog i så fald pålægge bøder for at nægte den indgåede aftale.
I de fleste tilfælde har kontrakter en obligatorisk gyldighedsperiode på mindst 12 måneder. Hvis du ønsker at skifte udbyder tidligere, er bøder uundgåelige. Køber du samtidig en mobiltelefon, kan kontraktens obligatoriske løbetid forlænges til 18 måneder. ADVARSEL! Disse 18 måneder kan begynde at tælle fra tidspunktet for køb af et SIM-kort og ikke fra indgåelsen af den oprindelige internetforbindelseskontrakt. Afklar altid alle betingelser på forhånd.
Hvis du forbinder internettet og telefonen i henhold til kampagnen, og du får en rabat, skal den mindste obligatoriske kontraktperiode fastsættes.
Virksomheder på markedet for internettjenester i Spanien
Movistar
Movistar er et kommercielt mærke tilhørende det spanske multinationale selskab Telefonica, som opererer i Spanien og Latinamerika. I Spanien opererer to virksomheder under Movistar-mærket: “Telefonica Moviles España, SAU” (mobiltelefoner) og “Telefonica de España, SA” (hjemmetelefon og internet). Juridisk er der tale om to forskellige virksomheder, men for kunderne er det Movistar-mærket. Indtil maj 2010 blev Movistar-varemærket kun brugt til mobiltelefoner. Hjemmetelefonlinjen og internettet blev installeret under Telefónica-mærket. Siden 2010 er Movistar blevet virksomhedens eneste brand.
Telefonica var den første virksomhed til at tilbyde hjemmeinternet i Spanien. I temmelig lang tid var denne virksomhed nærmest et monopol på det spanske marked. En sådan situation var i modstrid med europæisk lovgivning inden for konkurrenceudvikling og antimonopoler. Derfor var virksomheden forpligtet til at stille sit kabelinternet og telefonlinjer til rådighed for andre virksomheder (til leje til en pris fastsat af staten). På denne måde skabes konkurrencen på internetmarkedet i Spanien, selv om den faktisk er næsten ikke-eksisterende.
Vodafone
Vodafone er en af de største internet- og telefonudbydere i Europa. Denne engelske virksomhed er nummer to i antallet af kunder i Spanien.
Vodafone Spanien er et af de fire hoveddatterselskaber i Vodafone-gruppen. På det europæiske marked er Vodafone førende, i Spanien er det nummer to efter Movistar. I 2007 købte Vodafone Tele2 España og begyndte dermed at tilbyde omfattende tjenester inden for telekommunikation (mobilkommunikation, hjemmetelefoni og internet). I april 2014 købte Vodafone udbyderselskabet Ono for 7.200 millioner euro. Aftalen bestod den obligatoriske godkendelse af Europa-Kommissionen.
orange
Orange er en fastnet- og mobiltelefonioperatør i Spanien, et datterselskab af det franske multinationale teleselskab Orange SA. Orange-mærket dukkede op i 2006, efter fusionen af alle mærker til Orange, samt sammenslutningen af fasttelefoni- og internetoperatøren “Wanadoo” (tidligere “Uni2”) og mobiloperatøren Amena.
Jazztel
Jazztel er et holdingselskab i telekommunikationssektoren. På trods af at have hovedkontor i England, opererer virksomheden kun på det spanske marked. Virksomheden er populær, fordi den tilbyder internet og telefonlinjer til lavere priser end Movistar og Vodafone.
Der er i øjeblikket aktive forhandlinger i gang om fusionen af Orange og Jazztel. Handlen skal dog godkendes af EU-Kommissionen. Hvis de bliver godkendt, vil kun 3 store virksomheder forblive på det spanske marked. Deres konkurrence vil kun være lokale udbydere, som ikke leverer deres tjenester i hele Spanien, men kun arbejder inden for et specifikt område. Så for eksempel firmaet Adamo i Barcelona, der tilbyder det hurtigste internet i Spanien, men som indtil videre kun opererer i Barcelona og ikke i alle områder.
Nedenfor er en graf over opdelingen af bredbåndsinternetmarkedet i Spanien før og efter fusionen af Orange og Jazztel, Ono og Vodafone.
Hjem internet priser i Spanien
Nedenfor er en sammenligningstabel over tilbud fra de vigtigste internetudbydere i Spanien.
| ADSL/ FIBER | Download hastighed | Hjemmetelefon | Mobiltelefon | Obligatorisk kontraktperiode | Kampagne (med forbehold for ændringer) | Normalpris/ Tilslutningsomkostninger | |
| Movistar | cellulose | 300/30 | Gratis | 550 minutter (**) | 12 måneder | 55,40 €/ Gratis (*) | |
| ADSL// Optisk fiber | op til 20mb//30 | Gratis (***) | 12 måneder | 41,72 €/ Gratis (*) | |||
| Jazztel | cellulose | 200/200 | Gratis | 120 minutter | 12 måneder | 54,38€/12€ for at sende routeren | |
| ADSL | op til 20mb | Gratis | 30 minutter | 12 måneder | 37,44 €/ Gratis | ||
| Vodafone/ ONO | Fiber på | 300 | 3000 minutter | 60 minutter | Nej, hvis der ikke er nogen forfremmelse | 12 måneder for 54,05 € | 61 €/ Gratis |
| Fiber på | 30 | 3000 minutter | 60 minutter | Nej, hvis der ikke er nogen forfremmelse | 12 måneder for 36,05 € | 43€/ Gratis | |
| orange | ADSL | op til 20mb/ hasta 1Mb | Gratis | 1000 minutter (****) | Nej, hvis der ikke er nogen forfremmelse | 12 måneder for 34,10 € | 38,10 €/ Gratis |
| Fiber (*****) | 200 | Gratis | 1000 minutter (****) | Nej, hvis der ikke er nogen forfremmelse | 3 måneder for 54,95 € | 63,95 €/ Gratis | |
| Adamo | cellulose | 1000/200 | Gratis | Ingen | 12 måneder | Indtil 31/08/15 €34,95 | 42,29 €/ Gratis |
| cellulose | 25/1 | Ingen | Ingen | 12 måneder | 29,99 €/ Gratis |
(*) Gratis installation består af tilslutning af udstyret via et 1,5 m Ethernet-kabel, der fører til routeren. Hvis der kræves et længere kabel, så € 12,10 (moms inkluderet) for hvert nyt sæt udstyr.
(**) 500 i løbet af ugen og 50 i weekenden.
(***) Maksimal opkaldsvarighed.
(****)1.000 minutter/måned (man-fre 20.00-8.00 og weekender 24 timer). Bono nacional 24-timers fijo-móvil-abonnement til €1/måned, inklusive 1.000 minutter/måned fra din hjemmetelefon til spanske mobiler 24 timer i døgnet.
(*****) Indeholder 2 mobilnumre.