Как и следовало ожидать от крупного мирового финансового центра, ОАЭ могут похвастаться хорошо развитой банковской отраслью. Банки в ОАЭ быстро осваивают новые разработки, от блокчейна до искусственного интеллекта. Эмигранты, живущие в стране, естественно, выигрывают от такого активного подхода; Нередки случаи, когда банковские служащие посещают жителей в их домах или офисах для облегчения финансовых операций. Цифровой и мобильный банкинг также популярен, и по всей стране существует разветвленная сеть банкоматов.

Обзор банковского дела в ОАЭ

Люди часто называют Эмираты Швейцарией Ближнего Востока, спокойным местом для инвестиций в неспокойном районе   . Во многом это связано с простотой банковского обслуживания в ОАЭ. Фактически, все больше и больше сверхбогатых людей теперь находят страну безопасным убежищем. По данным New World Wealth и The Wealth Report, в следующем десятилетии больше богатейших людей мира смогут перевести свои деньги в страну.

Многие аналитики считают, что оффшорный банковский сектор переполнен, учитывая численность населения. В стране действуют около 52 местных и иностранных банков, входящих в Федерацию банков ОАЭ; Создание сильного финансового сектора. 22 из них являются национальными банками. Центральный банк ОАЭ контролирует всю банковскую деятельность в стране и регулирует новый бизнес; и внедрение новых технологий.

Сильное восстановление и проекция

Мировой финансовый кризис 2008-2009 годов сильно ударил по банкам ОАЭ из-за их подверженности иностранным владельцам счетов. Однако с тех пор они восстановились, и теперь Moody’s оценивает сектор как стабильный, учитывая его сильные финансовые основы. Хотя банки ОАЭ в основном финансируются за счет депозитов, у них есть сильные резервы наличности. Кроме того, готовность и способность правительства поддерживать местные банки остаются высокими. Банки в ОАЭ продемонстрировали значительный рост в первом полугодии 2019 года; хотя главную ответственность за эту производительность несут правительственные и полугосударственные организации. В июле 2019 года, согласно статистике центрального банка, валовые банковские активы составляли 2,9 миллиарда дирхамов ОАЭ.

Банки ОАЭ приняли несколько мировых стандартов; такие как Международный стандарт бухгалтерского учета, Международные стандарты финансовой отчетности и совсем недавно требования к капиталу Базеля III. С 2011 года международные номера банковских счетов (IBAN) являются обязательными для всех владельцев счетов в ОАЭ для любых местных или международных транзакций.

Ряд услуг доступен для тех, кто работает в ОАЭ. Среди местных и иностранных финансовых учреждений страны выделяют четыре типа банков:

  • коммерческие банки 
  • инвестиционный банк
  • промышленные банки 
  • Исламские банки

Денежная единица в ОАЭ

Семь входящих в состав эмиратов используют дирхам ОАЭ в качестве законного платежного средства. Термин «дирхам» официально обозначается аббревиатурой AED или, чаще, Dh или Dhs. Каждый дирхам делится на 100 филсов. Как и другие валюты Персидского залива, дирхам был постоянно привязан к доллару США; по курсу 3,67 дирхама ОАЭ за 1 доллар США. Другими словами, 1 дирхам = примерно 0,272294 доллара США. По состоянию на декабрь 2022 года ОАЭ официально торговались по 3,804517 дирхамов ОАЭ за 1 евро и 4,402421 дирхамов ОАЭ за 1 фунт стерлингов.

Дирхам появился через два года после образования федерации ОАЭ. Впервые он был введен 19 мая 1973 года, заменив катарский и дубайский риалы по номинальной стоимости. Катарский и дубайский риалы используются во всех Эмиратах с 1966 года, за исключением Абу-Даби, где дирхам был заменен бахрейнским динаром по курсу 1 динар = 10 дирхамам. До 1966 года Эмираты, которые позже стали Объединенными Арабскими Эмиратами, использовали рупию Персидского залива, выпущенную Резервным банком Индии, которая была эквивалентна индийской рупии.

Валютный совет ОАЭ выпускает банкноты. В настоящее время они доступны номиналом 5 (коричневый), 10 (зеленый), 20 (голубой), 50 (фиолетовый), 100 (розовый), 200 (зеленый/коричневый), 500 (темно-синий) и 1000 (зеленовато-синий). ). ) ). ) дирхамов. Доступны монеты номиналом 25 филсов, 50 филсов и 1 дирхам.

Некоторые крупные супермаркеты и магазины принимают в качестве оплаты доллары США и саудовские риалы. В таких случаях обменный курс, вероятно, будет невыгодным для клиента.

Банкоматы и банкоматы в ОАЭ

Доступ к наличным деньгам есть в семи эмиратах через торговую экономику. В 2018 году в ОАЭ насчитывался 5 261 банкомат с сетью, которая включает торговые центры, торговые центры, общественные центры, а также местные и второстепенные дороги.

Большинство владельцев счетов могут легко  снимать наличные в любом банкомате в локальной сети UAESwitch при совершении банковских операций в ОАЭ. Однако клиенты должны заплатить 2 дирхама ОАЭ за снятие средств в банкомате другого банка. Большинство банков опубликуют карту сети банкоматов на своем веб-сайте. Банкоматы в ОАЭ обычно выдают банкноты достоинством от 50 дирхамов ОАЭ и выше.

Банковское дело в ОАЭ

По состоянию на апрель 2017 года более 85% совокупных валовых активов сектора и 90% филиальной сети принадлежат 22 лицензированным местным банкам. Фактически, на долю пяти крупнейших банков ОАЭ вместе приходится около 60% активов сектора.

Клиенты могут выбирать, как управлять своими деньгами и финансами в банках ОАЭ, будь то через кассу или удаленно через Интернет. Почти каждый банк в ОАЭ предлагает интернет-банкинг, в то время как телефонный банкинг является обычным и широко распространенным явлением. В то же время клиенты, которые хотят поговорить с реальным человеком, могут сделать это либо в отделении, либо в пунктах обслуживания в известных торговых центрах и других местах по всей стране. Банки в ОАЭ занимают большое место и предлагают хорошее обслуживание клиентов.

Банк работает с субботы по среду с 08:00 до 15:00 и в четверг с 08:00 до 12:00. Как и другие магазины, он закрыт по пятницам.

Основные банки ОАЭ

Самые известные местные банки в ОАЭ:

Первый банк Абу-Даби:   в результате слияния Национального банка Абу-Даби и Первого банка залива был создан крупнейший банк по размеру активов. Его офисы охватывают территорию ОАЭ, в том числе границы Саудовской Аравии и Омана. Благодаря партнерству с Etihad Airways некоторые владельцы счетов могут зарабатывать авиамили с базирующимся в Абу-Даби перевозчиком за каждую   транзакцию FAB.

Emirates NBD:   Крупнейшая банковская группа на Ближнем Востоке со штаб-квартирой в Дубае и в настоящее время управляет 221 филиалом и 1023 банкоматами в ОАЭ и за рубежом. Компания работает в различных сегментах бизнеса, включая розничные банковские услуги и управление капиталом, оптовый бизнес, исламский банкинг, международные и информационные технологии и операции. Он стабильно одним из первых внедряет и запускает инновационные сервисы, такие как роботы-помощники и сервис денежных переводов за 60 секунд.

Mashreq:   Один из старейших частных банков в ОАЭ, Mashreq был основан в Дубае в 1967 году. Банк является ассоциированным лицом группы HSBC и имеет около 45 внутренних и 20 международных отделений. Mashreq предоставляет розничные банковские услуги, коммерческие банковские услуги, инвестиционно-банковские услуги, исламские банковские услуги, брокерские услуги и услуги по управлению активами.

Исламский банкинг в ОАЭ

Исламский банковский сектор ОАЭ в целом сильно ориентирован на мировую исламскую экономику. В ОАЭ восемь полноценных исламских банков и 23 исламских окна; Они управляются обычными банками в ОАЭ. Вместе они составляют 19% совокупных активов банковского сектора.

Основные исламские банки в ОАЭ:

Исламский банк Дубая:   основанный в 1975 году со штаб-квартирой в Дубае, банк обслуживает около 1,7 миллиона клиентов и имеет общенациональную сеть из 90 отделений. Он возглавляет бизнес корпоративных клиентов, а также девелопмент недвижимости, казначейство и другие направления бизнеса. В июле 2019 года он приобрел Noor Bank, еще одно исламское финансовое учреждение в стране, и в настоящее время является четвертым по размеру активов банком в ОАЭ.

Исламский банк Абу-Даби.  Хотя банк Абу-Даби был основан только в 1997 году, он имеет международную сеть, которая распространяется на Египет, Ирак, Саудовскую Аравию и Великобританию. Деятельность банка включает глобальные розничные и оптовые банковские услуги, частные банковские операции, недвижимость и казначейство.

Международный банк в ОАЭ

Всего в ОАЭ работает 26 иностранных банков. Многие из этих лицензий были выданы еще до создания Центрального банка Объединенных Арабских Эмиратов. Семь из Великобритании, Франции и США, а остальные иностранные банки из Ближнего Востока, Северной Африки и Южной Азии. Поставщики персональных банковских услуг включают HSBC, Citibank, Standard Chartered, Bank of Baroda и Habib Bank AG Zurich.

Другие, такие как Société Générale и Barclays, предлагают специализированные услуги в других областях. Все они должны соответствовать местным правилам, установленным Центральным банком Объединенных Арабских Эмиратов. Таким образом, они следуют общим правилам в отношении времени открытия, максимальных сборов и процедур безопасности, но могут иметь свои собственные правила в отношении минимального остатка.

Кроме того, иностранные банки имеют 86 филиалов в ОАЭ. Это в основном потому, что они ограничены максимум восемью ветвями одновременно. Они компенсируют эти ограничения с помощью переключателей управления в местах с высокой плотностью населения, таких как B. в популярных торговых центрах.

Инвестиционный банк вошел в VAE

Инвестиционный банкинг в ОАЭ доступен через несколько международных и местных финансовых учреждений. Рынок консультационных услуг и управления капиталом состоит из ряда более мелких международных игроков, работающих вместе с крупными местными и глобальными оптовыми банками. Они ориентированы на частных и корпоративных клиентов с различными минимальными требованиями.

Основные игроки инвестиционно-банковских услуг, действующие или имеющие филиалы в ОАЭ, включают HSBC Financial Services, Emirates Investment Bank, Shuaa Capital, Allied Investment Partners, Credit Suisse, Morgan Stanley, Bank Julius Baer, ​​Pictet & Cie и UBS.

Digitales Banking в логове VAE

Тем, кто работает в ОАЭ, будет легко управлять своими учетными записями онлайн или с помощью приложений для смартфонов. Почти каждый крупный банк представлен в Интернете, а некоторые, например Emirates NBD, предлагают виртуальных помощников для помощи в онлайн-транзакциях.

Банковское дело в ОАЭ также возможно полностью в цифровой экосистеме. Два мобильных банка предлагают все свои услуги в приложении для смартфона. Это Liv, поддерживаемая Emirates NBD, и Neo, поддерживаемая Mashreq. Оба позволяют открывать счета онлайн в течение нескольких часов. После того как вы загрузите приложение, отсканируете свой Эмирейтс ID и пополните свой счет, местная служба доставки свяжется с вами в течение 1 дня, чтобы доставить новую дебетовую карту. Вы также получите номер счета IBAN и код Swift; Таким образом, перевод на любой другой банковский счет и с него практически мгновенный.

Банковские услуги в ОАЭ

Иностранцы, работающие в банковской сфере в ОАЭ, могут воспользоваться следующими услугами.

Запишите счет

Текущие счета.   Большинство розничных банков в ОАЭ предлагают целый ряд ежедневных счетов. К ним относятся стандартные учетные записи и продукты для студентов и молодежи, а также совместные учетные записи для семей.

Сберегательные счета.   Многие эмигранты в ОАЭ также имеют сберегательные счета, работая в местных банках. Обычно они предлагают более высокую процентную ставку, но не имеют чековых книжек.

инвестиции и кредиты

Кредиты и овердрафты:   клиенты банков ОАЭ могут легко брать личные кредиты, будь то покупка автомобиля или дома или консолидация долга. Большинство банков также предлагают краткосрочные и долгосрочные овердрафты.

ипотечный заем.   Поскольку рынок недвижимости ОАЭ обслуживает в основном эмигрантов и иностранцев, многие банки предлагают ипотечные кредиты, в том числе для тех, кто впервые покупает недвижимость, соответствующую их критериям.

инвестиции.   Розничные банки в ОАЭ предлагают широкий спектр различных инвестиций, включая взаимные фонды, облигации, акции и страховые пенсионные планы. Однако применяются минимальные остатки.

формы банковского дела

Цифровой и онлайн-банкинг.    Онлайн-банкинг доступен в большинстве банков для клиентов, которым нужен более удобный способ отслеживания своих финансов.

Мобильный банкинг:   крупные британские банки теперь предлагают мобильные банковские приложения, позволяющие клиентам получать доступ к счетам и совершать платежи со своих мобильных телефонов и планшетов. Существуют также специальные мобильные банки.

Бизнес-банкинг:   Банковские решения для тех, кто имеет собственный бизнес в ОАЭ, как правило, ограничиваются обслуживанием банковского счета.

Передача.  Благодаря корреспондентским банковским отношениям ряд банковских провайдеров в ОАЭ предлагают простые услуги по переводу денег между разными странами.

Открытие банковского счета в ОАЭ

Открыть банковский счет в ОАЭ легко. Однако этот процесс может занять от одного дня до нескольких недель в зависимости от типа учетной записи. Как правило, после получения визы на жительство вы можете зайти на веб-сайт банка или позвонить на горячую линию и подать заявку на открытие нового счета. Агент обычно приезжает к вам в офис или домой в течение дня или двух, чтобы начать процесс.

Также можно открыть счет в Сберегательном банке ОАЭ до вашего приезда, но минимальный остаток на таких счетах составляет 100 000 дирхамов ОАЭ. Поэтому перед открытием банковского счета рекомендуется подождать, пока вы не окажетесь в ОАЭ и не поставите штамп о резидентской визе в паспорте. 

Способы оплаты в ОАЭ

Для банковских операций в ОАЭ доступны различные способы оплаты.

Наличные:   по-прежнему популярная форма оплаты в ОАЭ, наличные по-прежнему необходимы для мелких покупок на сумму до 10 дирхамов ОАЭ и поездок на такси по минимальной цене.

Чеки.   Чеки остаются важным платежным средством в ОАЭ. Они важны для новых договоров аренды и в качестве залога для кредитных карт и займов. Возврат чеков считается уголовным преступлением, наказуемым лишением свободы.

Платежные карты.   В последние годы дебетовые и кредитные карты заменили наличные деньги в ОАЭ. Около   84%   респондентов недавнего опроса покупателей заявили, что карты являются более безопасным способом оплаты покупок. Дебетовые и кредитные карты теперь широко принимаются, в том числе в магазинах, на заправочных станциях и в такси.

Прямые дебеты и постоянные платежи:   Банки в Объединенных Арабских Эмиратах могут использовать прямые дебеты и постоянные платежи для оплаты таких счетов, как коммунальные платежи или платежи за мобильный телефон. С 2018 года банки в ОАЭ разрешили прямой дебет для арендной платы. Хотя постоянные заказы существуют уже несколько лет, единственный способ изменить сумму — это отменить предыдущий заказ, а затем создать новый.

Онлайн-платежи и мобильные платежи.   При совершении покупок в Интернете или оплате счетов в ОАЭ платежи в основном осуществляются с использованием кредитных и дебетовых карт и электронных дирхамов (для государственных услуг). В последние годы такие услуги, как PayPal, становятся все более популярными.

Цифровые кошельки.   Будучи страной с высоким уровнем потребления, ОАЭ были одной из первых стран в мире, внедривших цифровые кошельки, такие как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Эти мобильные платежные платформы призваны упростить платежи для потребителей, объединяя наличные деньги, кредитные и дебетовые карты, а также подарочные карты в одном приложении для смартфонов. В ОАЭ есть широкая сеть систем точек продаж, которые поддерживают связь ближнего радиуса действия для мгновенных бесконтактных транзакций. Большинство из них можно использовать бесплатно.

Денежные переводы в ОАЭ

Местные денежные переводы:   Местные межбанковские денежные переводы в ОАЭ могут быть выполнены в течение дня или двух после того, как вы добавите получателя на свой счет. В зависимости от того, где в ОАЭ находится ваш банк, этот процесс может занять день или два. Не все местные транзакции бесплатны, и некоторые банки могут потребовать удостоверение личности ОАЭ и копию паспорта получателя, чтобы предотвратить отмывание денег.

Международные денежные переводы.   Поскольку в стране проживает около 200 национальностей, большинство банков в ОАЭ предлагают услуги международных денежных переводов. Для перевода денег на иностранные счета в других валютах вам потребуется IBAN (международный номер банковского счета) и SWIFT или BIC (банковский идентификационный код) получателя. Многие местные банки имеют корреспондентские отношения с учреждениями в других странах, поэтому стоит проверить в зависимости от того, куда вы планируете отправить деньги. Бесплатные денежные переводы в некоторые страны, например, в Индию, считаются нормой.

Существуют также альтернативные решения для банковских переводов, которые иногда могут обеспечить более простые и дешевые варианты международных переводов. Несколько компаний по обмену валюты, таких как UAE Exchange, Al Ansari Exchange и Lulu Exchange, работают по всей стране с офисами в различных торговых центрах.

Кроме того, существует несколько международных онлайн-сервисов. Однако, прежде чем использовать услугу денежных переводов, рекомендуется сравнить обменные курсы и сборы, чтобы найти самый дешевый вариант для международных денежных переводов. 

Крупнейшие международные компании по переводу денег, работающие в ОАЭ:

  • CurrencyFair   предлагает международные денежные переводы в более чем 150 стран. Их обменные курсы в восемь раз ниже банковских, что помогает избежать чрезмерных банковских комиссий.
  • Moneycorp   предлагает услуги по обмену иностранной валюты и глобальные платежи для потребителей и предприятий в более чем 120 валютах.
  • Wise  – это международный провайдер денежных переводов, доступный в 59 странах и предлагающий переводы между международными банковскими счетами в восемь раз дешевле, чем в традиционных банках.

Комиссия за банковский счет в ОАЭ

Комиссия за банковские транзакции в ОАЭ стандартизирована, чтобы финансовые учреждения не взимали с клиентов завышенную плату. Положения Центрального банка ОАЭ также требуют, чтобы банки в Эмиратах публиковали информацию обо всех комиссиях, взимаемых за все корпоративные и розничные банковские продукты.

С момента последнего обновления в 2018 году эти комиссии ограничены следующим образом:

Плата за открытие счетаникто
минимальный балансМаксимальная 5000 дирхамов ОАЭ
Ежемесячный минимальный остаток50 дирхамов ОАЭ
Использование банкомата другого (местного) банка в ОАЭ$ED 2
Новая чековая книжка25 дирхамов ОАЭ (первый бесплатно)
Комиссия за выдачу чека управляющего30 дирхамов ОАЭ
Письмо об остатке на счете50 дирхамов ОАЭ
Без справки об ответственности60 дирхамов ОАЭ
заявление об отставке50 дирхамов ОАЭ
Комиссия за возврат чека100 дирхамов ОАЭ (бесплатно, если вы пишете самому себе)
Комиссия за закрытие счета100 дирхамов ОАЭ

Оффшорное банковское дело в логове VAE

В качестве убежища для экспатов оффшорные банки из разных стран мира предлагают офисы в ОАЭ, особенно в Дубае. Любой человек с действующей резидентской визой ОАЭ может открыть счет в оффшорном банке для импорта и экспорта средств.

Оффшорные банковские счета имеют несколько преимуществ, и в зависимости от ваших обстоятельств вы можете изучить их подробнее. По сути, любой, кто работает за границей, проводит много времени в нескольких странах или часто переводит деньги между странами, может извлечь выгоду из оффшорного счета. Многие оффшорные счета также имеют определенные финансовые и юридические преимущества, такие как более низкие налоговые ставки.

Оффшорные банки обычно считаются стабильными, надежными и безопасными. А в Объединенных Арабских Эмиратах он включает в себя ряд услуг, включая защиту состояния, открытие частных банковских счетов, управление состоянием, управление портфелем, налоговые консультации, планирование недвижимости и регистрацию компании. Одними из крупнейших банков являются HSBC Offshore, Abbey National Offshore, ABN Amro, Dresdner и Barclays.

Банковская безопасность и мошенничество в ОАЭ

ОАЭ стали свидетелями множества видов банковского мошенничества, от смишинга до фишинга. Фактически, за три года до июня 2019 года в Дубае было зарегистрировано более 800 случаев кибератак. На протяжении многих лет правительство и банки ОАЭ вкладывали значительные средства в многочисленные информационные кампании, чтобы информировать клиентов о кибермошенничестве и суровых законах для наказания киберпреступников. быть принятым

Мошенничество с кредитными картами остается самой распространенной проблемой в ОАЭ. Согласно исследованию ACI Worldwide, проведенному в 2016 году, более четверти жителей ОАЭ заявили, что стали жертвами в течение пяти лет.

Виды банковского мошенничества.

  • Фишинг:   нежелательные электронные письма, выдаваемые за конфиденциальную информацию от банка или продавца.
  • Smishing:    SMS-эквивалент фишинга, когда мошенники подделывают ваш номер телефона, чтобы он выглядел реальным.
  • Вишинг:    когда мошенники звонят и выдают себя за банковских, полицейских или государственных чиновников. Обычно они запрашивают личную информацию или перевод «банковских сборов».
  • Замена SIM-карты:    Когда ваша мобильная SIM-карта дублируется для финансовых операций с вашим банком без вашего ведома.
  • Кража личных данных:    незаконное получение и использование вашей конфиденциальной информации, т.е. B. через социальные сети или банковские выписки.
  • Мошенничество с призами:    когда мошенники выдают себя за представителей банка, коммунального предприятия или местной организации и сообщают жертвам «новости» о денежном призе, требующем конфиденциальной банковской информации или «комиссии за транзакцию».

Большинство банков и компаний, занимающихся платежными технологиями, таких как Visa и MasterCard, теперь выпускают платежные карты с несъемными чипами. Дополнительный уровень безопасности предлагает клиентам возможность ввести одноразовый пароль (OTP), который будет отправлен на их мобильные телефоны при оплате товаров и услуг в Интернете.

В январе 2019 года Федерация банков ОАЭ ввела улучшения безопасности в процесс проверки чеков для борьбы с мошенничеством с чековыми книжками. К ним относятся улучшенная технология шифрования и более широкое использование QR-кодов; где уникальный код печатается на каждом листе вновь выдаваемых чековых книжек.

В целом, потребители несут основную тяжесть банковского мошенничества в ОАЭ. Помимо мер безопасности, таких как надежные пароли и защитное программное обеспечение, им также рекомендуется подписаться на SMS и оповещения по электронной почте при совершении банковских операций в ОАЭ. Это позволяет им получать уведомления о необычных транзакциях в течение нескольких минут после их возникновения.

Борьба с банковским мошенничеством в ОАЭ

Сообщите в свой банк, как только заметите мошенническую транзакцию. Если вы обнаружите неправильную транзакцию в своей банковской выписке, вы должны сообщить об этом в течение 30 дней. Банк может попросить вас заполнить и отправить по факсу форму или письмо, а затем расследовать проблему. Процесс может занять до 90 дней. Банк также может запросить документы в поддержку вашего дела, такие как: B. Квитанции, электронные письма с подтверждением или текстовые сообщения, связанные с мошеннической транзакцией.

Вы должны немедленно изменить свои банковские пароли и сообщить об этом в полицию, если банк потребует этого.

Потерянные или украденные банковские карты в ОАЭ

Банки в ОАЭ хорошо оснащены для работы с утерянными или украденными картами. Хотя это зависит от поставщика карт, новые карты обычно выпускаются в течение двух-пяти рабочих дней. Как только вы заметите потерянную карту, позвоните в свой банк или компанию, выпустившую кредитную карту, и попросите их заблокировать ее. Вполне вероятно, что вам придется подать заявление в полицию независимо от того, находитесь ли вы в стране или за границей.

Некоторые эмитенты кредитных карт и банки в ОАЭ предлагают страховое покрытие, но обычно это работает только в том случае, если вы сообщите о проблеме в течение 48 часов после ее обнаружения.

Наконец, борьба с мошенничеством остается длительным и несколько утомительным процессом для банкиров в ОАЭ. По сообщению газеты ОАЭ   The National,   жертвы мошенничества должны выплачивать оспариваемые суммы, независимо от суммы, до тех пор, пока проблема не будет решена и деньги не будут возвращены.

Подача жалобы на банки в ОАЭ

Если вы не удовлетворены обслуживанием, которое вы получили при банковском обслуживании в ОАЭ, первое, что вы должны сделать, это попытаться решить вопрос напрямую через отдел жалоб банка. Если жалоба уже находится в суде, вы должны дождаться решения суда, прежде чем продолжить.

Однако иногда вы можете обратиться в Центральный банк ОАЭ. Являясь надзорным органом для банков и других финансовых учреждений, они будут следить за вашей жалобой. Форма есть на сайте   . Кроме того, вы можете подать жалобу лично, посетив отделение Центрального банка в Аль-Айне, Дубае, Шардже, Фуджейре или Рас-эль-Хайме. Третий способ подачи жалобы — по телефону: бесплатный номер Департамента защиты прав потребителей Центрального банка ОАЭ — 800 CBUAE (800 22823). Вам будет присвоен ссылочный номер, и центральный банк уведомит вас по электронной почте или SMS, когда они примут решение.

Альтернативы банковскому делу в ОАЭ

Связанная экономика ОАЭ и транзакционная бизнес-среда позволяют легко управлять своими финансами через международный счет.

С международной картой вы можете легко снимать наличные в местных банкоматах. Однако обычно вам будет выставляться счет за каждую транзакцию. Комиссия за международные карты может составлять до 25 дирхамов ОАЭ. Напротив, проще оплачивать покупки напрямую с помощью международной кредитной или дебетовой карты, если вы согласны с комиссией, которую может взимать ваш кредитор. Розничные продавцы в ОАЭ принимают карты различных ассоциаций, включая Visa, Mastercard, American Express и China Union Pay. Однако некоторые операции, такие как оплата коротких поездок на такси или мелких покупок, лучше совершать наличными.

Иностранцы, работающие в местных компаниях или работающие по многомесячным контрактам, пользуются банковскими услугами в Эмиратах. Кроме того, местные кредиторы могут неохотно переводить средства за границу из-за высоких комиссий. В долгосрочной перспективе банковское дело в ОАЭ упрощает процесс получения кредитных карт и получения автокредита или ипотечного кредита по сравнению с использованием оффшорного счета.

Однако, если вы хотите использовать банковский счет в другой стране, это вполне возможно. Просто позвоните в свой банк и узнайте, есть ли какие-либо ограничения на сумму денег, которую вы можете отправить или снять в течение дня, и с какими еще проблемами вы можете столкнуться. Скорее всего, проблем вообще нет.

Путеводитель по банковскому делу в Объединенных Арабских Эмиратах